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哈弗H6车联网服务到期车机功能无法使用

投诉编号:【1451761】 投诉时间:2025-06-29 11:18 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 1.5T 自动 冠军版

2023年10月3日左右,车联网服务期满三年到期后,我使用的车机自带百度地图导航提示服务到期无法使用导航。然而,即使在离线模式下,也无法使用百度地图导航。同时,连接手机的热点也无法使用百度地图导航。百度地图不属于长城厂家的产品,为什么厂家有权利限制消费者使用百度地图的离线导航?作为消费者,我们购买的长城汽车整车应该享有所有功能的使用权。车辆参数上也明确标注车载导航为标配,那么为什么我们哈弗H6车主不购买车联网服务就无法使用车机自带的百度地图导航呢?我们对长城厂家的这种行为感到非常不满和担忧。我们要求厂家提供百度地图导航的终身流量服务,并确保我们的权益得到保障。希望厂家能够认真对待这个问题,并及时采取措施解决。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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