广汽丰田锋兰达经销商保养操作不规范

2025年6月23日，我驾驶锋兰达双擎去广汽丰田松原经开区店做基础保养，行驶21000km，正常更换机油机滤。操作流程如下：1、在保养之前，师傅把我的车开到了架子上，没有关机应该是忘了。2、然后用架子把我的车举升起来，开始放机油。3、在机油快放干的时候，汽油机突然启动。也就是说，汽油机在没有机油的情况下运转！！（因为我的车是双擎，混合动力电池组电量充足时汽油机并不会启动，师傅在放机油前可能忘了关机）。4、师傅立刻操作架子把我的车放下来，然后迅速爬到架子上关闭发动机。5、发动机关机之后，师傅把继续把我的车用架子升上去，换好机滤和密封。6、为我的车添加新机油。请问，以上步骤是否存在操作错误？广汽丰田的4S店就是这么培训技术工人的？让客户的车，在没有机油润滑的情况下运转？双擎车型在换机油保养之前，是不是得先关机？任何一个汽油机，没有机油的情况允许开机运转吗？你知道我的双擎车在架子上启动汽油机，我眼睁睁看着机油放干，我内心是多么绝望吗？当时是广汽丰田松原经开区店温平负责接待，跟她微信反映该事件之后，也没有结果，只说帮我问问。隔了五天，我逐步开始投诉了，才开始反馈情况。什么态度？