广汽丰田锋兰达销售隐瞒相关信息 要求退定金

销售承诺按揭五年，两年免息提前还贷没有手续费，办理按揭手续时发现，56岁银行不给办理，说是办理5年按揭会超60周岁，办不了（销售事先没有告知56岁会超龄办理不了按揭手续）。然后也没有承诺的两年免息，按揭利息也比同行虚高三分之一。发现实际与承诺不符合后，当晚联系销售，对方拒不承认两年免息的说法，后续协商店里各种威胁，说是没有证据就是不给退订金，他们不承认所承诺的免息优惠，也不提是他们没有提前告知56岁属于超龄银行办理不了按揭的事，还要求换个人办理按揭手续继续买车，就是不给退订金各种霸王行为，事先就是销售的失误，现在拒不承认，不给退款，还威胁买方。买方认为销售行为不诚实存在诱导消费和欺诈行为，事后找店里协商拒不承认有解释不清、诱导消费等行为，还对买方进行了人身威胁。所以买方要求退还定金。