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一汽奥迪Q5L经销商承诺保养套餐未兑现

投诉编号:【1451380】 投诉时间:2025-06-28 13:42 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2022款 40T 豪华动感型

店内有一笔7300的存款,让在店内做保养用,然后给开了保养单子(2024年5月27日开据),让我拿着单子需要做保养的时候去店里出示单子就行。2024年12月份我联系店里去做保养,告知我已撤掉,所有权益转移到西青店拿单子直接去西青店就行。去西青店以后店里告知正在盘库,无法给做。第二次被告知款项已在2024年8月份核销完毕。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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