

本人于2025年5月15日购买理想L6 Pro焕新版车辆。验车时,发现新车副驾座椅存在褶皱鼓包现象,理想交付工作人员称这是车辆正常现象,并承诺车辆使用几天后褶皱鼓包现象就会消失。同时,工作人员告知重新匹配车辆耗时较长,且若提交定金后15天内不提车,定金将作废。然而,使用1个月后,座椅褶皱鼓包现象依旧存在。前往理想售后处理,售后人员用熨斗熨烫后,褶皱鼓包现象仍未消除。理想汽车此举涉嫌欺骗消费者,让消费者提了一台有瑕疵的新车,严重侵害了消费者权益。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
