理想L6销售人员承诺赠送油卡不兑现

我2025年2月12日购买了理想L6汽车，购车前销售承诺有5000块钱油卡赠送，在销售人员知情情况下有录音为证，但购车合同上明确标明销售人员承诺与理想汽车无关，以合同为准。提车后交付人员才告诉我油卡是兵团政府发放的。期间我五六次向理想400服务热线投诉该问题，每次理想客服都承诺认真对待处理，但实际上一次都没人给我对接或反馈。6月23日理想人员给我说可以前往加油站与6月22至30日兑付油卡，6月24日前往加油站告诉我兑付工作6月20日就截止了。现在投诉一是销售人员承诺的加油卡该找谁索赔，二是理想售后态度差，投诉问题不处理不联系不反馈。