五菱缤果突然失去动力 出现失速情况

您好！我作为一名五菱品牌的忠实用户，怀着无比失望与愤怒的心情，向贵公司投诉我所购买的五菱缤果410km车型存在严重质量缺陷，以及4S店售后处理严重失职的问题，现要求按照国家三包政策进行退换车处理。我于2024年8月19日在4S店购置了一辆五菱缤果410km车型。在2025年6月23日早上7点20分左右，车辆在正常行驶途中，毫无预兆地突然失去动力，出现失速情况，同时车轮锁死，导致车辆直接停在马路中央。当时道路车流量较大，后方车辆紧急避让才避免了严重交通事故，至今回想起来仍心有余悸。若此情况发生在高速行驶或后方车辆未能及时反应的场景下，极有可能造成车毁人亡的严重后果，严重威胁到我及他人的生命安全。事故发生后，我第一时间拨打4S店售后电话寻求救援，但多次拨打均无人接听。无奈之下，我联系销售经理，才最终与售后取得联系。令人震惊的是，售后在明知车辆骤停马路中间存在巨大安全隐患的情况下，竟让我自行联系保险公司将故障车辆拖回4S店，完全未考虑车主安全及紧急救援需求，这种冷漠、不负责任的处理态度令人寒心。经4S店检测，确定车辆故障原因为电驱动桥断裂。这辆车自购买至今未满一年，行驶里程有限，却出现如此严重的核心部件断裂问题，足以证明车辆存在重大质量缺陷，并非正常使用损耗导致。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包政策），家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力系统主要零部件故障的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。虽然我的车辆使用时间接近一年，但电驱动桥作为新能源汽车的核心动力系统主要零部件，在如此短时间内出现断裂故障，已严重影响车辆安全使用，完全符合退换车条件。在此，我郑重提出以下诉求：1.请贵公司立即启动退换车流程，按照购车发票金额全额退还购车款，并协助办理相关退车手续，彻底消除车辆安全隐患对我的威胁；2.补偿因车辆故障及售后处理不当导致的误工损失、交通费用等合理经济损失；3.对4S店售后人员漠视客户安全、推诿责任的行为进行严肃调查与处理，并向我书面道歉；4.全面排查同批次车辆的质量问题，避免更多消费者遭遇类似安全风险，同时将排查结果向社会公示。作为消费者，我选择五菱品牌是出于信任，但此次事件中暴露的严重质量问题与敷衍的售后处理，已让我对贵公司的产品与服务失去信心。我期待贵公司能在5个工作日内给予明确答复并着手解决问题，否则我将向市场监督管理部门、消费者协会等相关机构进一步投诉，并通过法律途径维护自身合法权益。