
2025年1月6日于洛阳店购买东风奕派007新车,在4S店交车,在2025年4月19日洗车发现前保险杠漆面起泡,第二天到售后检查,售后说车前杠和机盖存在二次喷漆,购车3个车辆一直本人使用,从未外借,从未有任何剐蹭,新车购买全险,无任何报险记录。证明这辆车交付之前就有问题,交车之前有问题未告知客户,涉嫌欺诈。目前售后人员推诿不予解决,新车交付当时交车流程也存在问题,4S店未带我进行车辆PDI检查,只让我签字。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
