凯迪拉克XT5销售隐瞒相关信息 不退订金

2025年5月13日，本人在微信上给销售转账付订金，销售并未与本人签订合同并未给发票等相关收据，并未告知本人合同内容且订金不可退等相关问题，后因为家里有意外状况资金周转不开放弃买车，与12345、厂商反复沟通后4s店仍拒绝退换订金，我现在就订金不退行为进行投诉，要求退订金。