

作为新车发布会前就提交预定金的车主,在蔚来最困难的时候决定选择了下单,但购车时从未提前说明交流充电口未能按时交付,提车时才告知顾客未能交付部分商品,截至投诉日未完整交付商品,导致目前使用造成极大不便,与协议约定不符。并且,发布会和销售人员都表示6月底前不会有首发优惠之外的促销活动,但在我们下单后未交付完成前就降价,区别对待同时间下单的已提车客户与其他未交付客户,对未提车用户提供超过50%的补偿,对我们已提车用户未提供处理方案,甚至门店店长对本人要求处理的诉求不予回复,态度恶劣。
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