smart精灵#1故障无法启动 存在严重安全隐患

2025.6.18晚上八点正常使用车辆，第二天早上车辆故障无法正常打开车门和启动车辆，联系拖车送往4S店维修中心检测，给出的诊断是小电瓶衰竭导致，需更换。2月4S店保养检测正常，并未提醒小电池需更换，对于本次毫无征兆突发故障，用户提出车机系统和App一直没提示，4S店工作人员一直避而不谈，不说明原因，只提及需自费更换小电池。4天过去一直给出的都是含糊的回答，严重影响用户用车安全，存在严重设计漏洞。