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东风本田艾力绅侧滑门开关卡顿 要求处理

投诉编号:【1448102】 投诉时间:2025-06-22 10:13 投诉品牌:东风本田 投诉车系:艾力绅 投诉车型:2022款 2.0L e:HEV 豪华版

2022年五月购买混动艾力绅豪华,使用一年多出现右后滑门偶发性开门卡顿和关门卡顿,2023年6月左右上报当时购买车辆4S店同意保修,然后就没了回应,没有任何人告知我配件到货和维修事宜,等再次联系4S店时,告知我门店退网,配件已经返回厂家。后来长春本田店接管,2025年3月左右再次报修,通过维修后并没有解决实际问题,并且由偶发性,变成经常性,店里维修工没有实际解决办法,至今,投诉点:1、原4S店不作为,管理混乱,不沟通就将配件返厂。2、现在接手长春正泰4S,维修技术经验差,解决不了实际问题。3、这个问题抖音上都有介绍,说明是艾力绅常见问题。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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