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比亚迪海狮07 EV哨兵模式长期无法使用

投诉编号:【1446576】 投诉时间:2025-06-19 06:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮07 EV 投诉车型:2024款 610智航版

1、官方承诺未兑现:购车时销售人员及官方客服均表示“硬件支持哨兵模式,因法规限制暂未开放”,但截至2025年6月19日功能仍未开通。 2、区别对待新老车型,2025款海狮07EV/DM-i已出厂自带哨兵模式,且作为核心卖点宣传;同系列老款硬件(摄像头及传感器)与新车型一致,却无法使用该功能。 3、功能开通要求,要求比亚迪在2025年6月底前为2024款海狮07EV开通哨兵模式。若无法开通,车主提出以下补偿方案:车辆置换按购车原价置换2025款支持哨兵模式的同系列车型,并补偿购置税、保险差价。或者延长整车质保3年或赠送终身免费保养。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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