本人于2024年4月购入比亚迪海狮07EV610km长续航版(2024款)。然而,仅时隔短短一个月(至2024年5月),比亚迪即推出2025款海狮07EV610km续航版。核心问题与严重性:价格严重背刺,损害消费者权益:?2025款新车与我一个月前购买的2024款官方指导价完全相同,甚至部分渠道实际成交价更低。这意味着我的车辆在购入后极短时间内就面临了官方主导的、显著且快速的价值贬损。这种行为严重违背了商业诚信,对早期支持者构成了赤裸裸的“价格背刺”,极大损害了消费者的财产权益和购车信心。配置显失公平,剥夺用户体验:最关键的是,在价格持平甚至更低的前提下,2025款车型核心智能驾驶配置得到重大升级(例如:DiPilot辅助驾驶系统可能从L2级100项功能升级到L2+级130项功能,并可能包含天神之眼高阶智能驾驶辅助系统等)。作为仅仅早购一个月的老车主,我完全无法享受到这些价值不菲、代表品牌最新技术实力的核心升级。这不仅是配置差异,更是对老车主应享权益的严重剥夺,造成了显著的体验落差和不公。时间间隔极短,凸显决策漠视:从购车到新款发布仅一个月时间,如此短暂的间隔内推出实质性增配且价格不变的新款,充分说明厂家完全未考虑近期购车用户的感受和利益,对老车主的忠诚度与信任极度漠视。这种“上市即换代”或“清库即增配”的策略,严重打击了消费者对比亚迪品牌的信任基础。品牌信任危机:?此事件并非孤例,频繁的“背刺”行为将导致消费者对比亚迪的价格体系和产品迭代策略产生深度怀疑,严重损害品牌形象和长期用户忠诚度。老车主是品牌最宝贵的资产,如此对待,无异于自毁长城。 明确诉求:基于上述严重损害消费者权益和品牌信任的行为,本人强烈要求比亚迪厂家正视问题,承担责任,并立即给予合理补偿: 免费加装升级:为2024款同型号车主(特别是购车时间极短的)免费加装或开通2025款新增的核心智能驾驶功能(如天神之眼高阶智驾等),以弥补配置差距。现金补偿/权益包:若技术实现不可行,则需提供等值的现金补偿,或包含高价值售后服务(如多次免费保养、延长核心部件保修期)、积分、置换补贴等在内的综合权益补偿包,以弥补因快速贬值和配置缺失造成的实际损失。官方说明与道歉:厂家应就产品快速迭代策略对近期购车用户造成的困扰,发布官方说明并表达歉意,承诺未来将建立更透明的产品发布计划和更完善的老用户关怀机制。期望:恳请比亚迪厂家珍惜用户口碑,拿出诚意解决此问题,切实保障老车主的合法权益,重建消费者信任。否则,我们将不得不通过消费者协会、市场监管部门及媒体等渠道进一步维权。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
