斯柯达速派变速箱无法挂倒挡而且无法升挡

2025年6月12日，我发动车辆后，仪表盘显示“变速箱故障，无法挂倒挡”，车辆出现无倒挡、前进挡卡在1挡且无法升挡的情况，多次重启车辆也未能恢复。6月14日，我通过拖车将车辆送至杭州市石祥路196号浙江申浙汽车股份有限公司检测，故障码显示“P176F00，离合器2不经意闭合”，初步判断为TCU或机电单元故障。4S店表示会向厂家报告并申请处理。6月15日，4S店联系我说，在导出报告过程中因网络问题中断，未生成报告，同时故障码被删除，车辆换挡也因此暂时恢复正常。6月16 - 17日，按照4S店建议，他们进行了路试，但故障码未复现。4S店反馈，没有诊断报告就无法向厂家报告和申请，建议我先把车辆取回，自行驾驶到故障码复现后再送回检测。我的诉求是：此次故障已实际出现，却因厂家和4S店网络问题导致未出具诊断报告、故障码被删除。而且变速箱问题涉及行驶安全，若在高架或高速行驶中故障复现，会造成严重安全事故。因此，在目前车辆状况下，我无法接受将车辆取回使用。请厂家受理此次故障索赔，并给出明确处理意见。