华晨宝马X3经销商更名保养套餐不可用

投诉编号：【1446124】 投诉时间：2025-06-18 10:44 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款改款 xDrive28i M运动套装

2024年10月10日购买298套餐，2025年6月13日咨询的时候被告知经销商已更名套餐不可用也拒绝退款，打了两次宝马400的电话投诉也没有任何作用，要求退款！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！