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华晨宝马X3转向时卡顿 存在安全隐患

投诉编号:【1445539】 投诉时间:2025-06-17 09:52 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

行车速度超过70km/h-,路面平整的快速车路或者高速上(100km/h-120km/h),轻微修正方向盘,方向盘会卡质滞,该情况已多次出现,在4s店测试过两次反馈不明显。具体的症状是,车辆在保持一段时间直线行驶后(方向盘保持不动),或左或右轻微调整方向盘时,会小幅度卡滞,就像有挡位一样,左右都有一个卡滞点,无法顺畅地修正方向,反馈到手感有段落感但是没有异响,力小了转不动,力大了会转向过度,现象就是高速小幅调整方向会晃动,严重影响行车安全,特别是高速行驶,稍有不注意就会车毁人亡,网上有不少相同情况的案例,要求厂家召回。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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