
【再次投诉】2025/6/6车子在行驶过程中遇红灯停下(开启自动驻车、关闭自动启停功能状态)后,绿灯起步时,踩油门加油车子不动,持续加油后车子明显的挫顿感(类似手动挡起步时离合器与挂挡配合不好时导致熄火的感觉),后来发现车子的2、4挡没在有仪表盘上显示,升挡时就会发生,倒挡不会有问题。从出现问题到6/7下午,仪表盘上一直没有显示故障现象与代码。因原来的4S店不再经销斯柯达品牌,到深圳4S店,经其6/7检查判断为机电单元故障。后来了解来,变速箱的机电单元故障多发。申请索赔,但因4S店认为车龄较长,不符合索赔条件,不予接受。前次通过车质网投诉,厂家回复由经销商联系我,但实际一周了都根本无人联系我。因此再次投诉。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
