捷途山海T2行驶中动力丢失 希望厂家处理

本车从和田出发，一直使用强制保店70%状态行驶，在219叶城至阿里路段，行驶至5200海拔左右，车辆动力电池电量低于8%，车辆动力出现一会有，一会没有。车辆有半箱油，动力电池低于7%时，动力完全丢失，经济模式，标准模式，运动模式都尝试过，完全没效果。打400客服，被告知车辆需要充电，没电本车行驶不了。本路段手机信号都时有时无，怎么给车辆充电？前方还有800多公里无人区，加不了油，这台车怎么能通过？本车没有驻车充电功能，30分钟左右才能自充5%左右。请有关部门给予解决。