因4S店出售车时未告知车前挡风玻璃夹层夹带羽毛,将风挡玻璃质量有问题的车出售给我。提车两个月后发现这个问题,用车体验大受影响。反馈后,售后态度强硬,解决方案单一,仅根据质保提出更换挡风玻璃,无视车辆的价值损失,将损失算到车主身上,且消费者诉求不被重视。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!