广汽丰田雷凌冷却液渗透到发动机里面

新车在三年之后就严重出现冷却液渗透到发动机里面。维修费用要13000多元，找厂家反馈一直得不到解决。厂家说己过质保期。4S店也一样。希望厂家能承担自己的产品有质量问题。对自己的产品要能负责。现在一年多了多次投诉无果。