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奇瑞风云T9后视镜外壳破口 无法单独更换

投诉编号:【1443420】 投诉时间:2025-06-12 16:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2025款 120 长续航版旗舰型 7座 三元锂

10号早上下雨,我车辆起步出车位不小心把右后视镜轻轻挂了,当时就听到塑壳脆蹦的声音,壳就掉了一小块。我想后视镜往后挂是正常的,相信好多人都挂过。可这么敏感的位置不应该采用耐挂碰的塑料呀,这么脆,轻轻碰就直接破洞。后面联系4S店,说需要换总成,需要2.3千。我在想就因为一块小塑料,直接换总成,这样的用车成本合理吗?

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司温州华商汇S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,因一些零部件安装工艺、间隙配合、属于集成控制线路等因素,是没有散件的,需要更换总成件,请谅解。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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