

一、销售瑕疵车辆:我于2025年5月9日购买纳米01330PLUS智+电动小汽车一辆。在5月30日的时候,有次查看底盘状态,发现异常打磨痕迹,发售后群,售后怀疑是刮擦,于6月4日到售后查看,售后人员对比电池包边缘和四周后告知可能为打磨痕迹。经过车友群对比,发现别的车辆并无此情况,于是联系厂家。二、厂家售后态度敷衍6月6日通过400电话和APP客服渠道联系厂家,并同时和抖音纳米工厂沟通,至今未得到回复。三、车机系统卡顿、影响正常使用此车车机系统卡顿,在用车机导航的同时360影像就已经卡顿,如果需要使用软件需要高价另外购买盒子,生财有道。且只能支持华为和和苹果手机,造成我至今无法使用。四、官方人员把客户当傻子抖音纳米工厂账号胡说八道,今天说会要更新系统,明天又说车机芯片不支持搞的,把用户做傻子玩。
东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!
