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东风雪铁龙C4世嘉汽车内部材质异味严重

投诉编号:【1443353】 投诉时间:2025-06-12 15:12 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

车子购买9年,使用的时间比较少,但是不管什么时候打开车门,车内的气味都很臭,特别是最近两三年,车门要打开5分钟通风透气才能上去,一路开车的过程中,不开车窗会熏得人头晕恶心想吐。经过在车质网上查询,2016年C4世嘉版的雪铁龙系列普遍存在该问题,网上有很多车友都已经进行投诉,反映问题的原因来自于车内的装饰,比如中控台的泡沫、脚垫等等。2025年4月,我也在贵网上进行过投诉,但是至今为止,车企反馈说不存在该问题,4S店说没有能力做专业的检测。双方给出的处理建议是,更换脚垫、泡沫等的费用以及人工共2156元,由我来负担。这个处理对我不公平,我要求对车子做专业的检测,以确定问题来源,最终决定由谁承担费用。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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