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东风雪铁龙C4世嘉车内严重异味 要求处理

投诉编号:【1424148】 投诉时间:2025-05-03 18:12 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 自动 豪华型

在买车之前做了很多功课,最终选择了这辆C4世嘉,因为考虑到法系车的安全性和用料实在,确实这车的厚重感还是很不错的,可是一直以来车内异味就有,一开始以为是新车没太在意,后来几年异味越来越严重,尤其是夏天闷热潮湿天气,期间用过活性炭,换过脚垫,里里外外认真清洁了都没有用,打开车门就有种刺鼻恶心的味道,特别是太阳一晒温度一高尤其明显,坐里面有些头晕呕吐的感觉,经过群友和抖音网友的提醒,发现是这批次车的地毯、隔音棉有问题。至今8年多了异味严重,实在无法忍受买了这么多年的车,车内异味还是如此,健康如何保证。雪铁龙厂家和4S店明明知道这批次使用劣质地毯会有异味,却不进行召回,这实在不是明智之举。我强烈要求厂家更换地毯、中控台防火棉、沥青止震片等异味来源,真真正正地达到厂家所谓的“金鼻子实验室”五星级标准!

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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