一汽奔腾B70远程控车无法使用 要求处理

手机控车去年11月份就不能用了，去售后检查，第一次去了说要问厂家技师，我就回来了过了几天说厂家让做个系统，等我去了说厂家发来的系统还没有我车上的版本高做不了，又说要问厂家等了几天一直没有消息，有这个功能不能用，反反复复去多少次售后解决不了问题。上次投诉过后至今没有解决，没人联系。