奔腾B70方向盘异响抖动 门把手无故开裂

汽车方向盘在颠簸路段异响和抖动。前段时间，4S店拿试驾车给我车方向机换了下，测试了一下不抖动了，检查出毛病后却不订货给我维修。右前门把手正常崩裂，裂痕特别尖锐，维修工说是人为不给换。副驾驶储物箱开关损坏打不开，给维修工说却爱搭不理。车辆前轮异响，他们说是正常现象，想给自己省事一直推卸责任，说“去试车吧”，态度极其恶劣、非常不耐烦，动不动就是“正常现象”什么的。不知道要这种维修人员干什么吃的！