一汽奔腾B70底盘和变速箱异响一直未解决

我在2024年1月购买了奔腾B70汽车，还不到一年，噩梦就开始了。底盘不断发出异响，4S店多次维修、更换了大量零件都无济于事；变速箱也出现了问题，换完新变速箱后异响依旧存在。现在，厂家和4S店完全联系不上，对我的问题置之不理，车辆频繁维修导致价值折损严重。多次维修仍未解决根本问题，已严重影响车辆的正常使用。我强烈要求厂家给我更换一辆同配置的新车，若无法更换，则要求退车退款，并赔偿我的损失。希望车质网能帮我维权，让厂家重视并妥善处理我的合理诉求。现在店里人不回信息，厂家厂家不出面，距离我第一次要求厂家出面已经过去将近2个月了。