别克君威4S店修车使用副厂件替代原厂件

2025年2月底，出了车祸被追尾，车辆送去4S店维修，要求是全部原厂件维修，3月份修好了，发现所维修的很多部件均不是原厂件，都是用的不知名的伪劣假冒配件，后续和4S店联系沟通，均不能沟通下来，对方并不愿意赔偿，也不愿意就此次的行为表示赔偿，就一直冷处理我。我需要4S店对此次的欺骗，欺诈行为，做出合理合法的解决。