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比亚迪宋L DM-i购车后降价 要求处理

投诉编号:【1442849】 投诉时间:2025-06-11 14:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

2024年10月15日购买宋LDM-i2024款160Km超越版,当时因为信任比亚迪质量和售后,没有看其他品牌,直接选定比亚迪品牌,当时购车时经销商未告知短期内将发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”中宣布宋LDM-智驾版上市,新增“天神之眼“高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且全系车型“增配不加价”。此行为导致本人所购车型在短短四个月内严重贬值,且配置差距显著,构成对老车主的“背刺。近期,贵公司在618期间又大幅降价,我的车才跑半年多,就严重贬值,对比现在,同款车型居然降价达3万,对此,本人对比亚迪公司背刺忠实老车主非常不满,提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;若无法升级硬件,希望能通过现金补贴或赠送相关服务权益等方式弥补损失;上次投诉,比亚迪公司叫经销商回访我,说了一些无意义的话。请比亚迪公司正确面对老车主诉求,不要把锅甩给经销商,请比亚迪公司尽快给出一个合理且令老车主满意的解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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