返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

比亚迪宋L DM-i迭代增配 系统自动更新失败

投诉编号:【1442217】 投诉时间:2025-06-10 10:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

我是2024年9月20日购买比亚迪宋LDM-i车型的消费者,对比亚迪公司现违反商业诚信原则、损害消费者权益的行为提出严正投诉。事实经过:2024年9月我以165800价格购入2024款宋LDMi,短短4-5个月时间比亚迪突然发布2025款智驾版,全系增配DiPilot100天神之眼高阶智能驾驶系统、哨兵模式等核心功能,且官方售价维持不变。据权威二手车平台评估,此次增配直接导致2024款车型残值缩水4-5万元。主要侵权事实:1.技术欺诈行为销售时隐瞒产品迭代计划,官网及宣传物料刻意规避“智驾系统可扩展性“说明,违反《消费者权益保护法》第二十条规定的全面告知义务。2.价值贬损赔偿缺失企业单方面加速产品迭代节奏(正常周期应为12-18个月),却未建立阶梯补偿机制,违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中关于产品升级影响残值的相关规定。另外,该车辆不到一年时间,出现了不同的问题,如高速路上车机系统自动更新失败,导致发动机无法启动,路上失去动力,影响人身安全。空调制冷系统偶尔失灵,无法制冷。避震效果差,轮胎质量差,仅半年,车驾驶起来摇晃明显。车辆小问题多,品质体验差。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号