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比亚迪海鸥购车短期内厂家大幅度降价

投诉编号:【1442671】 投诉时间:2025-06-11 09:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 智驾版 305km 自由版

关于比亚迪海鸥购车价格欺诈及权益侵害的投诉函本人于2025年5月15日在明光市东和鸿睿汽车销售有限公司(地址:明光市明珠大道城市之光东北侧约100米正元广场B区001号,联系电话:18226999936)购买比亚迪海鸥2025款车型(官方指导价78,800元)。购车时,经销商明确表示裸车现金优惠(不含政府补贴)仅为1,000元,最终成交价为77,800元。2025年6月3日,本人同事因对该车表示兴趣,委托本人向同一经销商咨询当前优惠。销售人员确认:现裸车现金优惠(不含任何补贴)已扩大至9,000元。这意味着在购车后不足20日内,同款车型裸车价暴跌8,000元,降幅超过成交价的10%。发现价格异常后,本人于2025年6月4日在车质网进行首次投诉。商家虽作出回应,提出仅补偿5次基础保养和电池包护板,但该补偿方案与本人实际损失严重不符,无法弥补车辆短期内大幅贬值带来的经济损失。本人随后向商家提出合理诉求,但截至2025年6月11日,仍未得到任何有效回应。经销商行为已违反以下法律规定:侵犯消费者知情权:未告知短期内将大幅降价的价格调整计划;这种短期内的剧烈价格波动(降幅10.3%)远超正常市场调价范围。违反经营者信息告知义务:隐瞒可能影响交易决策的关键价格变动信息;《价格违法行为行政处罚规定》第七条虚假价格承诺,涉嫌价格欺诈;经营者过错责任:因故意隐瞒价格策略,导致消费者财产权益受损(车辆购入即贬值8,000元),应承担侵权赔偿责任。现依法提出诉求:保养服务:共15次保养,含5次深度保养,以及购车赠送的5次纯电基础保养,累计10次基础保养+5次深度保养,要求在就近门店完成;配件安装:1套海鸥护板组合套装(包含电机下护板和电池包下护板),需提供专业安装服务,确保安装牢固、符合安全标准;喷漆服务:15个单面喷漆(若有实际需求,覆盖发动机盖、车顶部、后尾盖等部位),要求使用适配车漆,喷涂工艺精细,漆面平整无瑕疵。以上所有项目,优先选择海洋APP上的东和鸿耀定远县城展卫星服务店等就近门店进行安装、养或维修,确保服务便捷高效。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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