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吉利博越购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1442302】 投诉时间:2025-06-10 12:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2024款 1.5TD 龙腾版

1、恶意竞争:两家同属一个法人。在销售员知情的情况下,仍收取定金,且签完订单问定金能否退还时没有正面回答。2、欺骗消费者:向吉利厂家反馈问题,说定金本身就无法退换,但是另一家4S店交的定金已经到账退还,为什么作为厂家投诉接收者说定金无法退换。3、销售明确说退还定金后消失,联系不到。4、销售在聊天中多次威胁我不退定金,或者两家都退定金,不让我买车,态度横跳,不知所云。(销售一会儿说退,一会儿说不退)5、在没有我个人委托函或者知情的情况下,让女儿签我的名字代我定了车,此过程销售也没有征询过我本人的同意。6、4s店销售态度恶劣,存在威胁行为,消失行为,极其不负责任。7、向厂家致电投诉三次,都无疾而终,第一次说三日内答复,第二,三次说给解决,至今没有任何反馈。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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