长安奔奔E-Star车机账号无法保存 要求处理

每次车辆都需要选择扫码登录或者来宾登录，之前扫码登录过后就不需要每次都登录了。发现流量无法购买，提示如图。而后去4s店保养的时候询问技术人员，技术人员称已经做好登记，一周后左右给答复。而后过了一个月，没见有4s答复，我就拨打了长安客服951999，登记了这个问题，望解决。刚打完长安客服电话，4s技术人员就打电话过来了，这次询问比较具体，也答应说过完端午节就给答复，现在端午节过去了一周，还是一个电话没接到，倒是在6月4号和6月7号接到了2个长安汽车发来的问题已经处理完成的短信，太匪夷所思了！！！问题根本就没有解决，也没有工作人员联系我解决，这样就能把问题解决了，要求处理解决。