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东风风神皓极内饰多处无故开裂 要求处理

投诉编号:【1442128】 投诉时间:2025-06-10 06:39 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:皓极 投诉车型:2022款 马赫双擎 1.5T MHD 敢梦版

内饰多处开裂(出风口,中控屏,空调控制面板,氛围灯,手刹按钮,自动泊车按钮。排挡杆饰板),去沈阳4s店售后,之前给我换过4个出风口,经过一年左右再次开裂。因为这次屏幕也坏了(开裂处没有明显撞击点,没有一点划痕),4s给我反馈说太贵了,不给质保,我问过车友群内车友,很多车友都出现过开裂。不是我的个例。于是打了400客服,400告知我是人为原因,不承认质量问题。但并未提供任何证据表明是人为原因。现在还有两个月过保了,希望过保之前问题处理好。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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