东风风神皓极OTA不更新倒车影像卡顿

投诉编号：【1437195】 投诉时间：2025-05-29 20:53 投诉品牌：东风乘用车投诉车系：皓极投诉车型：2024款马赫动力 1.5T 尊贵型

要求OTA更新地图版本，目前出厂自带百度地图，地图版车本过低，地图版本还是20210421，存在绕路，倒车影像卡顿等情况。车机自带OTA升级，从未推送过升级信息，每次都是需要线下更新，而且每次更新都没有更新地图，那我选车机OTA自动升级是个摆设吗？让发链接我自己升级也不给链接，车企这么摆烂吗？

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600