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华晨宝马1系发动机曲轴轮异响 漏油

投诉编号:【1440943】 投诉时间:2025-06-07 10:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2021款 120i M运动曜夜版

根据4S店检测报告和车辆信息(购车4年/3.58万公里),曲轴轮异响+漏油(需更换曲轴轮、油封等核心部件)是宝马发动机典型通病,BMWB48/B38发动机(F521系搭载)普遍存在“曲轴油封早期老化“问题(宝马内部技术公告SIB110415曾承认设计缺陷),3.5万公里即出现曲轴轮损坏(正常寿命应>10万公里),明显不符合设计标准,属于技术缺陷。4S店估价单显示需更换曲轴轮总成+油封+清洗油路(总费用近1.2万元),说明故障源于核心部件失效,非人为使用导致。年均行驶仅0.9万公里(远低于年均2万公里的正常标准),排除高负荷损耗可能,指向材料或工艺缺陷。根据宝马技术公告SIB110415,曲轴油封在低里程下失效属于设计缺陷,且我的车全程在4S店保养(附保养记录)。综上,要求依据《产品质量法》第46条免费维修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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