本人系长安品牌忠实用户,于2025年4月21日通过台州市订购了一辆长安启源Q07顶配车型。购车时,该公司宣传顶配车型可享受同品牌“厂补15000元”优惠政策,旗舰型只能享受同品牌“厂补10000元”,近期发现,该公司将旗舰型补贴调整为与顶配相同的15000元。此举导致我作为顶配车型首批车主,购车时支付的溢价失去意义,严重损害消费者信任。消费者享有知情权与公平交易权。购车时销售人员未明确告知“不同配置补贴差异可能调整”,导致我对选购车型作出错误决策。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。
