斯柯达明锐车辆换挡异响低速发动机抖动

连续投诉第四次无人处理，厂家没有回复，还在提什么客户抱怨，我只是在陈述事实。希望厂家重视，处理，不要推卸责任。明明没有没有处理显示处理完成！起步每次换挡声音大，像金属撞击的咔咔声音，在30码左右换挡也有咔咔声，有时连续两三秒且会抖动，基本每次加速减速都有，声音比较大。低速经常性的有抖动一下，堵车是尤为明显。低速过减速带或者路不平的时候经常连续几声金属撞击声音，感觉像是什么东西松动了。去年车子诊断泵坏，更换时声音没有这么大，当时反馈给4S店，回复正常现象，声音不会变大，可正常驾驶。今年声音变大，去4S店回复依然是正常，4S店咨询厂家也是回复正常。但实际是不正常的，才开两年半，不到30000公里。保养在途虎养车保养，都是使用全合成机油。目前怀疑是变速箱的问题。目前车子属于质保期内请协助推动处理，以上视频为录音可以听一下。