理想L8承诺赠送脚垫未兑现 要求处理

订车前明确要求赠送脚垫，销售回复有送一套脚垫才订车的，提车时只有原车自带的脚垫，交付时告诉我这个脚垫就是送的。且多次拨打客服投诉电话，均欺骗我说原厂脚垫就是他们送的，如果我没有提出要赠送脚垫的话连原车带的这个脚垫也没有，均有通话录音。后查阅车辆交付清单明确写出脚垫是属于车辆配件。拿车主花钱买的东西车主应得的东西说成是他们送我的东西。再次和客户沟通还是回复我说这个脚垫是他们送的。未得到订车时承诺的礼品，要求厂家处理。