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理想L8高速行驶时误判突然刹车 要求处理

投诉编号:【1433951】 投诉时间:2025-05-23 10:52 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L8 投诉车型:2023款 Air

2025/4/314:00:10左右,高速路上行驶时,系统判断前方有车辆加塞(从行车记录仪可以看出两车加塞标识亮了一下),但实际并无车辆加塞,系统误判从而突然刹车,全车六人收到惊吓并受到突然刹车带来的冲击,多辆后车跟车较近突然刹车,驾驶员紧急介入踩油门脱离危险才没撞车!事发后联系理想客服,承认是系统误判,这是明显的bug,系系统模型训练缺失!多次与理想官方联系,都没给出有效解决方案和相关补偿方案!

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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