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东风日产奇骏·荣耀发动机故障灯亮

投诉编号:【1439936】 投诉时间:2025-06-05 08:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏·荣耀 投诉车型:2022款 改款 2.0L 两驱 智联臻享版

2024年5月购买了奇骏荣耀臻享版汽车,目前行驶3000多公里,在2025年5月27日正常行驶图中,故障灯忽然点亮,后来靠边停车,重新启动故障灯依旧,随即开到4S店检查故障情况,在师傅读取故障码后,车主询问原因,维修师傅说:只要是机械就会出故障,消除故障码后,让车主正常使用,在第二天行驶图中,发动机故障灯有一次亮了,随即到4S店检查,维修师傅通过读取故障码显示废气阀故障,售后解释,已经申请厂家发货,货到后安装。目前一直等待,现在对该车质量提出以下质疑并诉求:1.该车从购买到使用公里数3000,正常做首保二保,发动机故障灯点亮,严重怀疑车质量本身问题;2.在进行故障检查时,维修人员第一次搪塞忽悠,第二次简单描述,并没有告知消费者问题的原因和处理方法,具有隐瞒欺骗行为;3.要求尽快进行原厂配件更换和问题的彻底排查解决。4.要求对后期因为车本身质量问题要终身进行免维护和保养。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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