日产终身质保,条款不包含过户车(车辆质保期内,双方父子关系)随附材料:双方行驶证、父子关系户籍证明、日产APP截图、95027客服沟通截图、日产公告(未说明限制首任车主)2023年3月27日购买车主姓褚先生父亲2025年1月27日过户车主姓褚先生儿子双方关系:父子奇骏车全程按要求在4S店保养,并且购买了十年双保。1.只因为是首任车主条款,不允动力总成质保!2.打日产客服95027,回复只限首任车主条款,不允解决!认为不合理!保养记录、购买时间,都在可申请终身质保范围!就因为父子间车辆过户,就不允许申请终身质保!希望厂家考虑此类情况,给予解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
