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一汽丰田皇冠陆放蓄电池亏电 要求处理

投诉编号:【1439812】 投诉时间:2025-06-04 20:32 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2023款 2.5L HEV 四驱 尊贵版

2025年1月底发生第一次亏电,2月份拿去4S店检查,收到反馈没有问题。后续,只要车停2-3天就会亏电,5月份晚上停车回家,第二天就亏电。然后叫修车店来搭电,但仍然无法启动车辆,后续拖车去4S店。4S店闻一下就说:“你这个是搭电导致的发动机电脑板出现问题,不能质保。”但是,搭电都按照用户手册上规范操作。4S店回复:“只要是你搭电了,不管坏什么,都不在质保范围。”那我就问4S店:“那我这个电脑板可以支付维修费用,你们能保证不亏电吗?”4S店回复:“不可以,而且告诉你,亏电必须让4S店来搭电,你按照用户手册操作也没有用,只要你找别人搭电出问题,就是你自己出钱维修,不能质保。”

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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