22年12月份购车,当时加1万选装包有更换轮毂服务,当时销售说厂家23年2月份统一更换,可是到现在都无法兑现,找销售门店店长,态度恶劣,说处理不了,我说投诉他们,店长竟然给说“你觉得投诉有用吗”,真是无法无天,两年多了,到现在都没有给我更换,希望有关部门给我们消费者一个满意的答卷。
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