零跑C01加装选装包不兑现 要求处理

22年12月份购车，当时加1万选装包有更换轮毂服务，当时销售说厂家23年2月份统一更换，可是到现在都无法兑现，找销售门店店长，态度恶劣，说处理不了，我说投诉他们，店长竟然给说“你觉得投诉有用吗”，真是无法无天，两年多了，到现在都没有给我更换，希望有关部门给我们消费者一个满意的答卷。