亚太沃尔沃S90经销商倒闭导致车主权益受损

本人车辆沃尔沃s90，于2021年受损进入该经销商店维修，多出维修金5500元，售后工作人员寄存在该经销商处，该笔费用可在该经销商处作为代金券使用，可购买零部件或维修保养。另有我本人前妻沃尔沃车辆xc40车牌号购买时哈尔滨同一经销商赠送了20次免费机油保养并记录在购车合同中，由我和前妻两台车共用，目前还剩余6次（经现经销商查询车辆保养记录确定），但由于原经销商在今年1月倒闭并转至新经销商时，未将我的上述两个权益转移，且原经销商倒闭前并未通知客户，我完全不知情，直到跟售后联系才得知。导致我和前妻两台车辆权益严重受损（约剩余4800元现金代金券和6次免费机油保养）。多次致电沃尔沃售后服务热线，均未给出满意处理结果，且目前不了了之，没有得到有效反馈。我全家是沃尔沃忠实车主，前后共买了三台沃尔沃车辆，这件事让车主非常气愤，现要求厂家维护并恢复客户原权益经举报全国12315平台，上海市嘉定区市场监督管理局经审查，符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定的受理条件，决定受理。但是具体处理的监管所半个多月一直没有跟我电话联系，没有告知我处理流程和进展，直接说协商和解不成功，就敷衍办结。我希望媒体平台帮我维权，曝光沃尔沃厂家和经销商对忠实车主不负责任的行为。