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长安UNI-K车辆启动困难 高压油泵损坏

投诉编号:【1438640】 投诉时间:2025-06-02 16:46 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

2024年1月开始我的车点火启动困难,有哒哒哒的声音,因为当时还在质保期内,想着保养的时候开去4s顺便检查一下,2024年4月20日开去做保养顺便反映了这个问题,维修师傅说更换火花塞总成就好了,说火花塞这个不属于质保期内需要自费,本人自费更换了火花塞后,启动时还是哒哒哒怠速不稳的声音和感觉,然后就没有管他了,直至2025年4月,就开始了冷车打火一把着,热车打不着,热车需要打三次才能打火而且怠速非常不稳定,车身发抖,然后2025年5月24日我去4s店保养顺便反馈这个问题,在等待保养的途中,4s店工作人员叫到我名字,问我需不需要八年十八万公里的延保,里面着重标红的就是高压油泵,我明确说不需要后,师傅经过排查说我的高压油泵,低压油泵,火花塞损坏,由于过了质保期需要自费,合计下来五千多元,这其中的关联性不得已让人怀疑,那边刚推销玩延保,这边高压油泵就坏了,如图所示长安延保宣传单,真的是越想越气,我买长安这个品牌本来就是想着家用,实用,这才三万公里,毛病一大堆,高压油泵和低压油泵还有我去年刚换的火花塞都坏了,这轮到谁都会很生气吧,这么精密的部件怎么会三万公里就损坏?而且八年十八万公里延保为什么特别标红高压油泵?这么这大一笔维修费用需要用户自己承担?长安的品质令人失望透顶…我没有别的要求,只想要把我坏的部分免费更换,让我正常的驾驶车辆即可,我花20w买车是为了更好的的生活品质,不是用来给自己添麻烦的。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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