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魏牌 VV7车联网无法远程启动 需要升级T盒

投诉编号:【1438269】 投诉时间:2025-06-01 14:47 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7c 旗舰型

远程无法使用,客户回复是运营商关闭3G服务,需要升级T盒,消费者来承担升级费用,这与购车时承诺的终身免费使用服务严重不符,配套的车联网跟不上,升级不应该让消费者买单。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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