
新车购买后,行驶过程中存在严重的吃胎现象,自购车至今,已自费更换4条轮胎,累计里程3万4千公里。2023年8月份、2024年6月分别在4S店做四轮定位,期间自费到修理厂做过一次四轮定位,2025年3月6日到4S店进行车辆检查,再次发现轮胎吃胎严重,维修人员告知车辆出厂就这样,要想解决此问题,需要自费购买车辆可调节大臂,4S店免费更换。针对以上问题,望相关部门进行核实,对此问题提出合理的解决方案。且自3月6日投诉至今,未有任何部门或个人联系处理问题,对相关投诉置之不理。售后态度不敢苟同。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
