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一汽丰田RAV4荣放四个车门顶部螺丝生锈

投诉编号:【1436643】 投诉时间:2025-05-28 19:16 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2023款 2.0L CVT 两驱 20周年铂金纪念版

我于2024年5月3日购车,不到一年时就出现了螺丝生锈的问题。起初,螺丝生锈情况并不严重,但到了2025年3月12日,我再次检查时发现,螺丝生锈问题已经非常严重,甚至引发了门框生锈,尤其是左后门,生锈情况相当严重,用“腐蚀”来形容都不为过。这绝不是一辆车应该出现的问题。全车四个门中,前面主驾和副驾两个门的情况相对较轻,但并非没有问题。如果不及时处理,问题会愈发严重,严重影响行车安全。而后两个门的情况比前门更糟糕。我联系了丰田4S店,厂家给出的答复是只换螺丝,不做其他维修。我想请厂家看看,只换螺丝能否解决问题?丰田难道就是这样对待中国消费者的吗?这不过是治标不治本,等车子出了质保期,就和丰田没关系了?我要求,针对我车出现的螺丝生锈问题,不仅要更换螺丝,还要打磨掉已经生锈的部分,并进行喷漆处理。对于后面两个门,除了上述处理外,还要把生锈螺丝上面的亮片也一并更换掉。这款车出现同样问题的情况这么多,我们消费者只能向车质网投诉,以此进行正常维权。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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